모르면 손해 보는 인간관계 꿀팁 TOP10 (by 데일 카네기 인간관계론)
데일카네기 인간관계론을 바탕으로 알려드립니다!
데일 카네기 인간관계론
부모님, 친구, 애인과 싸워본 경험은 누구나 있으시죠?
인간관계의 꿀팁 10가지를 알려드리고자 합니다.
또한 인간관계 개선을 위한 구체적 예시도 함께 알려드리겠습니다.
이 글을 끝까지 보신다면 여러 인간관계에 돌파구를 찾게 되실 겁니다.
인간관계로 인해 고민이 있거나 스트레스에서 벗어나고 싶으신 분들은 이 글을 끝까지 읽으신다면 도움이 될 것입니다.
"when dealing with people, remember you are not dealing with creatures of logic,
but creatures of emotion"
사람을 대할 때 상대방이 논리보다는 감정이 있는 사람이라는 점을 잊지 말라
- 데일 카네기 -
1. 중요한 존재가 되고 싶은 욕망을 건드려라 (사람은 누구나 중요한 존재가 되고 싶어 한다)
사람은 누구나 위대해지고 싶은 욕망을 가지고 있으며 이것은 곧 사람의 행동의 동기가 된다.
어떤 상황에서 자신이 중요한 존재라고 느끼는지 생각해 보자.
사람은 현실에서 채우지 못한 자신의 중요성의 욕망을 상상 속에서 충족시키는데 그러한 존재에게 제대로 된 평가를 해준다면 어떻게 될까?
=> 상대방을 말로 설득할 때도 상대방이 원하는 것을 먼저 파악하고 자신이 아닌 상대방에 초점을 맞추자
2. 상대방의 이름을 기억하여 기분을 좋게 하라
루스벨트 대통령의 보좌관 짐 팔라의 이름 기억 능력은 루스벨트 당선에 큰 기여를 하였다
=> 사람은 자신의 이름에 관심이 많으며 이름을 남기고 싶어 한다는 것을 기억하자
사람들에게 자신의 이름이 그 어떤 것 보다 소중하고 기분 좋다는 것을 명심하라
<요약>
1. 사람에 대한 비판, 비난, 불평을 하지 마라
2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라
3. 다른 사람들의 가슴속에 강한 욕구를 불러일으켜라
3. 어디서나 환영받는 비결
상대방에서 순수한 관심을 기울여라, 뭐가 필요한지 · 뭐가 문제인지 등
관심은 끄는 것이 아닌 주는 것이다.
"우리는 우리에게 관심을 주는 사람에게 관심을 갖는다" 받고 싶다면 먼저 주어야 한다
4. 그때의 나로서는 어쩔 수 없었다(합리화 금지)
비판은 자기 자신을 방어, 합리화를 시키고 상대방에 자존심을 상처 입히며 자신도 훼손하는 위험한 일이다.
사람은 인정을 잘하지 않고 합리화하려는 경향이 강하다
5. 즐거운 대화를 나누는 법
진심으로 경청하기 = 대화를 재밌게 잘하는 사람
집중해서 상대방의 말을 잘 들어주는 이해심과 공감 능력은 코브라의 혀도 누그러뜨릴 수 있는 힘이 있다.
<요약>
1. 상대방에게 진심으로 관심을 가져라
2. 미소를 지어라
3. 사람들은 자신의 이름을 소중하게 여긴다는 점을 기억하라
4. 경청하라
5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라
6. 상대방이 스스로 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라
6. 논쟁으로는 이길 수 없다
"자신의 의지와 반대로 승복한 사람은 여전히 자신의 의견을 바꾸지 않는다"- 셰익스피어
논쟁으로 승리할 때도 있지만 그 승리는 공허하다. 왜냐하면 상대방의 호의를 얻을 수 없기 때문이다.
상대방의 말에 공감과 동조를 하며 논쟁거리를 없앤다면 결국 우리가 하고 싶은 얘기를 할 수 있다.
7. 적을 만드는 확실한 방법과 그것을 피하는 방법
"내가 ~을 증명해 보일께" = "내가 너보다 똑똑하니 잘 봐봐"라는 말과 같다.
이렇게 얘기한다면 싸우고 싶게 만드는 도전일 뿐이다
진정으로 증명하고 싶다면 눈치채지 못하게 하라.
항상 말하기 앞서서 "내가 틀릴 수도 있다, 종종 그렇다"등을 붙여라
8. 상대가 더 많이 얘기하도록 하라
처음부터 "네"라는 긍정적인 반응을 이끌어내라.
처음에 긍정적인 반응을 많이 이끌어 낼수록 최종 제안에 관심을 더 많이 보일 것이다
사람은 서로 많이 말하는 것보다 경청해주는 사람과 대화할 때 대화가 더 잘 통한다고 생각했다.
요약
1. 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
2. "당신이 틀렸다"라고 말하지 마라
3. 잘못을 저질렀다면 즉시, 분명하게 잘못을 인정하라
4. 상대가 더 많이 이야기하게 만들어라
9. 상대가 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라
상대방의 개선시키고 싶은 부분을 계속 칭찬하면 실망시키고 싶지 않은 마음에 그것을 지키게 된다.
=> 사람은 자신의 좋은 평판을 깎아내리고 싶어 하지 않는다.
10. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라
"이렇게 해" => "~하면 어때요?" 등의 질문 형식의 말을 통해 스스로 생각하고 발전할 수 있는 기회를 주어라
질문 형식을 통해 반감을 없애고 스스로 고치게 해 보면 훨씬 나은 방향으로 지속할 수 있다.
요약
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라
2. 상대방을 비판하기 전에 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라
3. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라
4. 당신이 제안하는 것을 상대가 기꺼이 하게 만들어라
우북이의 한줄평
상대방을 까내리기 전에 데일 카네기의 인간관계론을 먼저 읽자.
이상으로 데일 카네기 인간과계론 포스팅을 마치겠습니다. 인간관계로 인해 힘들어하신 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.
더 유익한 정보 알고 싶으신 분들은 저의 다른 글들도 참고하시면 좋을 것 같습니다.
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